TikTok ShopのLIVE配信代行とは、商品を販売するLIVE配信の企画や出演者の手配、当日の進行などを外部の会社に任せるサービスです。 配信後の受注処理や発送も依頼したい場合は、それらの作業が契約に含まれるかも確認しておくと安心です。
LIVE配信を始めたいEC事業者のなかには、
「配信者もスタジオもないが、どの会社なら任せられるのか」
「見積もりに演者や当日のスタッフの費用は含まれるのか」
「食品の調理や試食まで対応してもらえるのか」
と判断がつかずにいる方も多いのではないでしょうか。
代行会社を選ぶ際は、配信者の手配、設備の用意、当日の進行をどこまで任せられるかが比較の目安になります。費用は、配信回数・時間・担当人数を同じ条件にし、追加費用を含めて比べるのがおすすめです。
本記事では、おすすめ企業5社、依頼できる業務、メリット・デメリット、費用と料金体系、選び方、依頼の流れを解説します。
最後まで読めば、自社で担当する作業と代行会社に任せる作業を整理し、見積もりを依頼する準備ができます。TikTok ShopでLIVE販売を外注したい方は、ぜひ参考にしてください。
TikTok ShopのLIVE配信代行おすすめ企業5選
食品のLIVE配信を相談したい場合は、Gastroduce Japanやモールハックが候補になります。 配信現場の役割をプランで比べたい場合はCREOK、美容商材の支援内容を確認したい場合はstudio15も検討できます。TORIHADAは、クリエイターによる発信と企業公式アカウントの配信を支援しています。
当社は、出演者だけでなく、配信場所や当日のスタッフまで任せられるかが比較の目安になると考えています。各社の対応内容と、料金・契約の確認点を次の表にまとめました。
| 会社名 | 配信者の手配 | 設備・スタジオ | 当日の運営 | 料金・契約の確認点 |
|---|---|---|---|---|
| Gastroduce Japan株式会社 | 演者手配に対応 | 自社LIVE配信スタジオ | 配信オペレーションに対応 | 商材・支援範囲・稼働量に応じた個別見積もり |
| 株式会社モールハック（当社） | 食品専門のLIVE販売員を手配 | スタジオレンタル・設置支援 | コメント対応・演出進行を支援 | 月額の部分依頼とLIVE完全代行。回数・時間・税区分を相談時に確認 |
| 株式会社CREOK | スケールプランは育成済みクリエイターの起用を含む | 自社スタジオ「CREOK LAB」 | アシスタント・演出の有無がプランで異なる | 月額に広告費・成果報酬等を加算。月60時間・3か月契約から |
| studio15株式会社 | ライバーの選定・出演交渉を支援 | 利用条件は問い合わせ | 当日の配信運営・サポートに対応 | 依頼範囲を提示して問い合わせ |
| 株式会社TORIHADA | 提携クリエイター等によるLIVE配信を提供 | 渋谷オフィス内にスタジオ。取引企業のLIVE配信向け無料貸出を発表 | 企業公式アカウントの演出・配信を支援 | 施策ごとの条件を問い合わせ |
Gastroduce Japan株式会社
Gastroduce Japanは、食品・飲料を対象に、LIVEの企画から演者手配、配信オペレーション、配信後の分析までを支援する会社です。自社LIVE配信スタジオを活用した運用に加え、必要な範囲だけの依頼にも対応しています。
出演者や配信場所がまだ決まっておらず、食品の見せ方から相談したい事業者に向いています。 調理や試食を取り入れるなら、その内容によって使う設備もサンプルの準備も変わるため、当社としては、保存温度と実演したい内容を最初に伝えることをおすすめします。演者の手配だけを頼む場合とは、相談する内容が違ってくるからです。
料金は商材・支援範囲・稼働量による個別見積もりです。Gastroduce JapanのTikTok Shop支援内容を確認して相談する
株式会社モールハック（当社）
モールハックの支援対象は、食品・調理ガジェットです。LIVE販売員の手配や台本・構成制作、コメント対応・演出進行、スタジオの利用を支援しており、LIVE完全代行のほか、LIVEだけ・動画だけ・演者だけといった部分依頼も受け付けています。
社内でできる作業を続けながら、人手が足りない部分を任せたい場合にもご相談いただけます。 商品担当者が出演できるなら、台本制作と当日の進行を任せる形も選択肢の一つ。出演者はいるものの配信場所がない、という場合には、スタジオの利用を含めてご相談ください。
ご相談時には、出演できる社員の有無、希望する配信時間、調理実演の内容をお伝えください。モールハックのLIVE配信・ショート動画支援を相談する
株式会社CREOK
CREOKは、TikTok ShopのパッケージプランにLIVE運営サポートを組み込んでいます。スケールプランは育成済みクリエイターの起用、アシスタント、演出対応を含みますが、アドバンスプランはこれらを含みません。
社内で配信者や進行スタッフを用意できるかどうかが、プランを選ぶ分かれ目です。当社なら、現場の人員まで任せたい場合は、月額を見る前に出演・補助・演出の担当が含まれるかを確認します。
自社スタジオ「CREOK LAB」の利用条件も、見積もり時に聞いておきたい点です。商品の実演に必要な設備を伝え、別途かかる広告費・成果報酬なども含めて計算すれば、配信を続けるための予算を検討できます。
studio15株式会社
studio15は、ライバーのキャスティング、配信企画、当日の運営、レポーティングを支援しています。DINETTEの美容商材を扱った自社事例では、配信者の選定・出演交渉や、配信中の販売条件の設計を支援範囲として説明しています。
美容商材の支援内容を参考に、配信者の選定から当日の運営まで相談したい企業に向いています。実演が必要な商品なら、出演者が商品を試す時間と、商品担当者が台本を確認する時間も依頼内容に含めたいところです。当社は、この準備まで相談しておくことをおすすめします。
なお、紹介事例にはスタジオの利用条件や費用の記載はありません。どこで撮影したいかも伝えたうえで、見積もりを依頼する形になります。
株式会社TORIHADA
TORIHADAは、クリエイターによるLIVEコマース配信を支援しています。企業公式アカウント向けにも、企画・演出・配信支援・データ分析を提供しています。
当社からの提案は、まず配信先の希望を伝えることです。クリエイターに商品を紹介してもらいたいのか、自社アカウントで配信を続けたいのかによって、出演者の手配も自社に残る作業も変わるため、同じLIVE配信でも相談の出発点が異なります。
同社は、2025年5月の発表で、渋谷オフィス内のスタジオを取引企業のLIVEコマース配信向けに無料で貸し出すと案内しています。
スタジオの利用条件と空き状況は、相談時点での確認が必要です。出演者の手配費も含めて見積もりを取ると、予定する配信を実施するための費用がわかります。
TikTok ShopのLIVE配信代行とは？
TikTok ShopのLIVE配信代行とは、商品販売を目的とする生配信の準備・出演・進行・振り返りを外部に依頼するサービスです。 TikTok Shopでは、LIVE中に商品を紹介し、視聴者の質問に答えながら、アプリ内での購入につなげられます。
配信者の手配や当日の進行など、自社だけでは難しい作業を依頼する使い方ができます。
ショップ運営代行とLIVE配信代行の違い
ショップ運営代行はショップ全体の作業、LIVE配信代行は配信に関わる作業が相談の中心です。商品登録や受注処理も任せたい会社と、LIVE配信だけを任せたい会社では、必要な契約内容が異なります。当社は、次のように作業を分けて比べると、自社に必要な依頼先を絞れると考えています。
| 比較する範囲 | 相談する業務の例 | 別途確認したいこと |
|---|---|---|
| ショップ運営全体 | 商品登録、販売条件の設定、受注対応、動画やLIVEの運用 | LIVEの出演者・当日のスタッフまで含むか |
| LIVE配信 | 配信企画、演者手配、実演、進行、配信後の振り返り | 商品登録、受注処理、発送まで含むか |
「運営代行」と書かれていても、配信者が契約に含まれるとは限りません。自社の担当者が出演するのか、代行会社が配信者を手配するのかを見積書に残しておくと、認識のずれを防ぎやすくなります。
関連記事：【2026年最新】TikTok Shop運営代行おすすめ10選｜選び方から依頼できる業務、費用相場を比較
ライバー事務所とLIVE配信代行会社の違い
ライバーを紹介してもらうだけなら、台本や機材操作を誰が担うかは別の話です。当社は、会社の呼び名ではなく、出演者以外にどのスタッフが付くかを確認するようおすすめしています。
たとえば、出演者が決まっても、コメントの確認や紹介商品の切り替えまで任せられるかは相談が必要です。社員が補助する形もあれば、出演者の紹介と配信運営をまとめて提供する会社を選ぶ形もあるので、自社でできる作業と照らし合わせて検討するとよいでしょう。
TikTok ShopのLIVE配信代行に依頼できる6つの業務
代行会社が担当する業務は、企画・演者の手配・設備の用意・当日の進行・告知・分析の6つに分けて確認できます。 当社が依頼内容を考えるうえで重視するのは、任せる作業と、自社で決めることの区別です。たとえば台本制作を任せても、商品説明や販売価格の確認は社内に残ります。
- 配信企画・商品紹介の構成・台本制作
- 配信者のキャスティングと商品理解のサポート
- スタジオ・撮影機材・配信環境の準備
- 配信当日の進行・コメント対応・購入案内
- 配信前の告知と集客施策の支援
- 配信データの分析と改善提案
配信企画・商品紹介の構成・台本制作
商品を見せる順番から、実演の内容、視聴者への問いかけまでを台本にまとめる仕事です。食品なら、パッケージを見せてから調理するのか、断面を先に見せるのかによって紹介の流れが変わるため、何を伝えたいかを代行会社と相談しながら組み立てます。
台本を任せても、商品の説明と販売条件は自社で確認する。この分担を当社はおすすめしています。伝えたい使い方や避けたい表現を最初に渡しておくと、完成した台本の確認も、説明の正確さや実演の手順に絞って進められます。
配信者のキャスティングと商品理解のサポート
商品に合う出演者を探し、説明の準備を支える仕事です。食品では、味や食感を言葉で伝える場面もあるので、出演前にサンプルを試す時間まで含めて相談したいところです。
当社が選ぶ目安として挙げるのは、フォロワー数だけではありません。実演しながら質問に答えられるか、試してわかったことを自分の言葉で説明できるかも見ておくと、商品を任せるイメージが具体的になります。
一方で、出演者だけでは答えられない質問も想定されます。社内の誰に確認するかは、出演前に相談しておくとよいでしょう。
スタジオ・撮影機材・配信環境の準備
配信場所やカメラ、照明、音声機材、通信環境を用意する仕事です。ただし、スタジオを借りることと、機材を操作する人を頼むことは同じではないため、当社はこの2つを分けて見積もってもらうことをおすすめします。
調理を見せるなら、調理方法に合う設備と手元を映す位置も相談の対象です。冷凍・冷蔵サンプルを使う場合は、保存温度に合う保管場所に加えて受取担当者と保管開始日まで決めると、商品をいつ送ればよいかもはっきりします。
配信当日の進行・コメント対応・購入案内
コメントを確認する、紹介する商品を切り替えるなど、出演者の説明を支える作業を担います。話しながら出演者自身が対応するのか、補助スタッフを付けるのかは、実演の内容も踏まえて決める部分です。その分担とあわせて、当社は販売条件を変える際の相談先も共有しておくことをおすすめします。たとえば配信中に値引きや販売数の変更を検討する場面では、責任者へ連絡できるようにしておけば、運営スタッフが判断を確認したうえで案内できます。
配信前の告知と集客施策の支援
代行会社に依頼できるのは、配信当日の作業だけではありません。日時や紹介商品を知らせる動画・投稿・広告の準備も相談でき、新しく撮るのか、手元の動画を編集するのかによって制作の内容が変わります。そのため、当社としては告知の制作費を配信運営費とは別に出してもらう方法がおすすめです。本数と編集・投稿の担当者に加え、広告費も確認すれば、配信前に何を準備し、いくら使うのかが見えてきます。
配信データの分析と改善提案
配信後は、売上などの数値を集計し、改善案とあわせてレポートにまとめてもらいます。社内の担当者が配信に立ち会えなかったときにも、商品の反応を知る手がかりとなる資料です。
数字に加えて受け取りたいのが、視聴者の質問や実演への反応です。当社は、どの説明で質問が増えたのか、何を見せたときに反応があったのかも記録に残すことを重視しています。数値だけを追うより、次の配信で変える箇所を具体的に話し合えるためです。
TikTok ShopのLIVE配信代行を利用する3つのメリット
配信代行のメリットは、自社で出演者や機材を一からそろえずに、LIVE販売を始められることです。 依頼する範囲によっては、台本制作や配信後の分析も任せられます。当社は、人手が足りない作業を具体的にしたうえで依頼すると、外注する効果を判断できると考えています。
- 演者や撮影設備を自社でそろえる負担を減らせる
- 商品の実演や接客を専門のスタッフに任せられる
- 配信の準備から振り返りまで継続する体制を組める
演者や撮影設備を自社でそろえる負担を減らせる
出演者を探すことも、機材を選ぶことも、演者・設備を含む契約ならまとめて任せられます。自社スタジオを作る前に、まず商品の反応を見たい事業者には、当社もこの進め方をおすすめします。
もちろん、サンプルの準備や台本の確認は必要です。それでも、撮影機材の選定を代行会社に任せる分、商品担当者は説明に使う資料や価格・在庫の確認に時間を使えます。
商品の実演や接客を専門のスタッフに任せられる
実演や視聴者との会話を外部の出演者に任せることで、社内の商品担当者が毎回出演しなくても配信を続けられます。通常業務と出演の両立が難しい会社には、助けになる選択肢です。
ただ、説明のわかりやすさは、実際に商品を紹介してもらったほうが確かめられます。当社は、購入者が使う場面を想像できる説明かを見たうえで、商品担当者にしか答えられない質問を想定問答で補う進め方をおすすめします。
配信の準備から振り返りまで継続する体制を組める
継続して担当するスタッフと日程が決まると、配信のたびに人を探す負担が減ります。台本の提出から社内確認、本番、レポートの共有まで予定に組み込めれば、EC担当者も通常業務との調整がしやすいでしょう。
当社なら、その予定に次回の企画を話し合う時間も加えます。配信を実施して終わりにせず、台本や実演のどこを変えるか、誰がいつまでに直すかまで決めておくことが、改善を続けるために必要だと考えるからです。
TikTok ShopのLIVE配信代行の3つのデメリット
配信を外注すると代行費がかかり、商品説明や販売条件の確認も自社に残ります。 当社は、支払う費用だけでなく、社内に残る作業と配信ノウハウの共有方法まで確認してから契約を検討するとよいと考えています。
- 外注費を含めて採算を管理する必要がある
- 商品説明や販売条件の確認は自社にも残る
- 引き継ぎの仕組みがなければ運用が外部に依存する
外注費を含めて採算を管理する必要がある
売上が増えても、その分がそのまま利益になるわけではありません。商品原価や送料に加えて代行費がかかり、広告やサンプルを使えば、それらの費用も差し引いて考える必要があるためです。
そこで当社は、テスト配信の前に目標売上と予算の上限を別々に決めることをおすすめします。売上の目標には届いていても費用が予算を超えているなら、同じ条件で続けるか、商品構成や依頼内容を変えるかを検討する材料になります。
商品説明や販売条件の確認は自社にも残る
台本を作ってもらっても、商品説明の確認まで自社からなくなるわけではありません。食品なら、原材料や保存方法、賞味期限の案内など、商品の正確な情報を知る社内担当者が確認する作業です。
出演者が答えてよい内容と、社内への確認が必要な内容を分けて渡しておくと、質問への対応も相談できます。ただし、資料を渡した後にも在庫や配送予定は変わり得るので、その都度、台本と当日のスタッフへの共有内容を更新する時間は見込んでおきたいところです。
引き継ぎの仕組みがなければ運用が外部に依存する
台本や配信結果の記録が社内に残らないと、代行会社を変更する際に、商品説明や実演の準備からやり直す負担が生じます。なぜ紹介する順番を変えたのか、どの実演に反応があったのかがわからなければ、次回も同じ説明でよいかを判断する材料が足りません。
外注中も配信内容を把握する社内担当者がいれば、こうした情報を受け取れます。すべての作業を覚えるためではなく、商品選びや販売条件を決め、代行会社と改善案を話し合うために残しておく、という考え方です。
TikTok ShopのLIVE配信代行にかかる費用と料金体系
LIVE配信代行の見積もりは、基本料金と追加費用を分け、配信時間とスタッフの人数をそろえて比較します。 当社は、月額の安さだけでなく、自社が必要とする作業を含めた総額を判断材料にするとよいと考えています。
- 初期費用・月額費用・配信ごとの費用
- 成果報酬の対象売上と計算方法
- 演者・スタジオ・広告などの追加費用
- 配信回数・時間・担当人数をそろえた見積もり比較
初期費用・月額費用・配信ごとの費用
初期費用は初回の準備、月額費用は継続する配信や報告、配信ごとの費用はその日の出演や設備利用などに関わる費目です。名称が同じでも含まれる作業は確認が必要なので、当社では次のように作業と課金単位を並べて比較することをおすすめします。
| 費目 | 確認する作業 | 見積書に記載してもらう条件 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 商品理解、企画の設計、配信環境の準備 | 初回だけか、商品追加時も発生するか |
| 月額費用 | 定期配信、台本、進行管理、振り返り | 月の配信回数・合計時間・修正回数 |
| 配信ごとの費用 | 出演、当日の運営、設備利用 | 準備・撤収・延長時間の扱い |
公開料金の例として、CREOKは月額95万円または160万円（いずれも税抜）のプランを案内しています。基本は月60時間・3か月契約からで、広告費、成果報酬（GMVの10%）、プラットフォーム使用費は別途です。
同社のアドバンスプランには、現場のアシスタント・演出・クリエイター起用は含まれません。スケールプランはこれらを含みます。この料金はショップ設定なども含むパッケージの金額で、LIVE配信だけの代行費ではありません。
モールハックの公開ページには月額プランの案内があります。配信回数・時間、設備費、税区分については、ご相談時にご確認いただけます。
成果報酬の対象売上と計算方法
成果報酬で先に確かめたいのは、何の売上に報酬率を掛けるかです。LIVE経由の売上なのか、ショップ全体なのかで支払額が変わるため、当社は報酬率と対象売上をセットで書面に残すことをおすすめします。
返品・キャンセル分を差し引くか、送料やクーポンの値引きをどう扱うかも、同じ書面で確認したい条件です。毎月の請求で対象売上と内訳が示されていれば、担当者が社内で費用を説明する際にも、その計算をたどれます。
演者・スタジオ・広告などの追加費用
出演料、設備利用料、広告費、商品サンプルの送料は、基本料金に入っているかを確認したい費目です。内訳があれば、出演者や配信回数を増やす際にも、どの費用が変わるかを相談できます。
食品の実演なら、調理材料や食器、サンプルの保管も準備に含まれます。スタジオ側で用意するものと自社で購入・発送するものを分けておくと、代行会社に払う金額以外の出費も見落としにくくなります。
配信回数・時間・担当人数をそろえた見積もり比較
同じ配信時間でも、出演者だけを頼むのか、進行スタッフまで付けるのかで見積もりの内容は違います。当社がおすすめするのは、最初に各社へ同じ条件を渡す方法です。次の項目をそろえておけば、金額の差が作業の違いによるものかも確認できます。
| 比較項目 | 各社へ渡す条件・質問 |
|---|---|
| 配信の量 | 月の回数と1回あたりの時間。延長時の扱い |
| 人員 | 出演者、コメント対応、機材操作を誰が担当するか |
| 準備 | 台本、サンプル確認、リハーサルが含まれるか |
| 設備 | スタジオ、機材、調理設備、保管場所が含まれるか |
| 振り返り | レポートと改善打ち合わせの回数 |
| 支払い | 税込み総額、成果報酬、広告費、解約・更新条件 |
ここに、自社で担当する作業と所要時間も加えてみてください。社員が毎回立ち会うプランなら、その時間も必要になるため、料金が予算内に収まっていても、希望する回数を続けられるかは社内の人員とあわせて考えることになります。
TikTok ShopのLIVE配信代行会社の選び方｜5つのポイント
代行会社を選ぶときは、商品の説明方法、当日の担当者、配信後の改善案まで提案してもらえるかを見比べます。 当社は、過去の実績とあわせて、自社の商品をどのように扱うかを聞くことで、依頼後の作業を具体的に想像できると考えています。
- 自社の商品カテゴリーに近い販売実績を確認する
- 商材に合う配信者とスタジオを選ぶ
- 当日の運営担当と自社の役割を明確にする
- 配信後のレポートで購入までの課題を確認する
- 契約終了後のアカウント・素材・データの扱いを決める
自社の商品カテゴリーに近い販売実績を確認する
自社に近いカテゴリーの販売実績は、依頼先を絞る手がかりです。ただし、同じ食品でも、開封して食べる商品と加熱して仕上げる商品では準備が違うので、当社は価格や実演方法まで見て比較することをおすすめします。
その実績で、代行会社が何を担当したのかも聞いてみてください。演者の手配だけを担った案件と、台本制作から改善まで担当した案件では、自社の依頼内容に重なる部分が異なります。
商材に合う配信者とスタジオを選ぶ
出演者とスタジオは、実演したい内容とあわせて検討したい組み合わせです。話し方が商品に合っていても、必要な設備がなければ予定した実演ができないため、当社では次のように、商品ごとの条件を伝えて相談することをおすすめします。
| 商品・企画の例 | 商談で伝えること | 相手に確認すること |
|---|---|---|
| 冷凍惣菜を温めて紹介 | 商品指定の加熱方法、完成までの時間 | 加熱設備、調理を補助する人、手元の撮影方法 |
| 冷蔵スイーツを切り分ける | 保管温度、切り分け方、食感の説明 | 冷蔵保管、撮影直前の準備、試食後の進行 |
| 常温ギフトの開封実演 | 包装、内容量、同梱物、贈答時の説明 | 外箱から商品まで映す画角、見本の必要数 |
保存温度や調理方法の資料を渡すと、スタジオ側も保管場所や必要な設備を検討できます。その準備が見えてから、見本を何個、いつ届けるかを決めると、商品を送った後の調整も少なくて済むでしょう。
当日の運営担当と自社の役割を明確にする
コメントへの回答、機材の操作、在庫の確認など、出演以外の仕事も担当を決めておきます。誰が担うかを作業ごとに並べれば、自社の担当者がどこまで配信に関わるのかもわかります。
一人が複数の作業を兼ねるなら、質問への回答と機材操作が重なったときはどう進めるかも、相談しておきたい点です。値引きや販売停止は社内責任者に確認するなど、作業の担当と判断する人を分けておく方法もあります。
配信後のレポートで購入までの課題を確認する
レポートで知りたいのは、売上と、次に何を変えるかです。当社は、視聴者が集まったか、商品に関心を示したか、購入につながったかを分けて見ることをおすすめしています。
たとえば商品の質問は多いのに購入につながらないなら、配送条件の説明や商品ページを見直す案も考えられます。どの期間の、どの範囲の数値なのかまで記載されていれば、社内の担当者も配信内容と照らし合わせながら改善案を話し合えるはずです。
契約終了後のアカウント・素材・データの扱いを決める
契約終了後に、アカウントは誰が管理し、どのデータや台本、録画を受け取れるのか。自社や別の会社で配信を続ける予定なら、契約前に確かめておきたい内容です。
録画を受け取れることと、別の用途に使えることも分けて考えます。当社は、出演者が映った録画を広告などにも使いたい場合、用途と期間・媒体を伝えて条件を書面に残すことをおすすめします。担当者が替わった後にも、使える範囲を確かめられるためです。
TikTok ShopのLIVE配信代行を依頼する4つのステップ
依頼は、商品の情報と依頼範囲の整理、提案・見積もりの比較、配信準備、本番と改善の順で進みます。 当社は、社内の確認担当者と作業の期限を決めておくことが、準備を止めずに進めるために大切だと考えています。
- ①商品・予算・依頼範囲を整理して相談する
- ②提案内容と見積もりを比較して契約する
- ③商品情報を共有して配信準備とリハーサルを進める
- ④本番配信を行い結果から次回の改善点を決める
①商品・予算・依頼範囲を整理して相談する
最初は、商品名や価格、在庫、配送予定、紹介したい特徴をまとめた資料から相談を始めます。出演できる社員や撮影場所があるなら、それも伝えると、代行会社は追加で必要な人員や設備を検討できます。
当社からの提案は、任せたい作業だけでなく、社内でできる作業も伝えることです。希望する配信回数と、広告費・サンプル費も含めて使える総額がわかれば、依頼範囲を予算と照らし合わせて話し合えます。
関連記事：TikTok Shop LIVEの運用設計｜配信頻度・台本・担当分担
②提案内容と見積もりを比較して契約する
提案された企画を、見積書にある人員や作業で実施できるかを確認します。調理実演なら、出演者が調理も担当するのか、補助スタッフを付けるのかという話です。ここが決まると、誰を何人手配するかも具体的になります。
口頭で相談した作業がある場合は、見積書や業務一覧にも残しておくのがおすすめです。契約期間と追加料金、キャンセル・日程変更の条件までそろえてから、社内で費用と実施日程を検討する流れになります。
③商品情報を共有して配信準備とリハーサルを進める
商品説明と実演を本番の順に試すと、調理にどれくらい時間がかかるか、手元がカメラにどう映るかなど、台本だけではわからなかった点が見えてきます。気になった箇所を、本番前に直すための時間です。
予定どおりに進まない場面も、少し想定しておくとよいでしょう。答えられない質問を受けたときや、商品が売り切れたときにどう進めるかを相談し、修正した台本と販売条件を出演者・運営スタッフの両方に共有しておきます。
④本番配信を行い結果から次回の改善点を決める
配信が終わったら、売上などの結果と、視聴者の質問、進行に困った場面を代行会社と確かめます。商品説明を増やすのか、実演の見せ方を変えるのかを、実際の反応から考える時間です。
当社なら、そこで出た改善案を、台本の修正箇所と商品資料を補う作業に落とし込みます。誰がいつまでに直すかまで決めれば、打ち合わせの内容を次回の配信準備へつなげられるからです。
TikTok ShopのLIVE配信代行に関するよくある質問
演者・設備の手配や単発配信への対応は、会社と契約内容によって異なります。 ここでは、依頼を検討する際の疑問と、当社が相談時の確認点として挙げる内容をまとめます。
- Q1：配信者やスタジオがなくても依頼できますか？
- Q2：1回だけのテスト配信も依頼できますか？
- Q3：自社の商品を代行会社のアカウントで販売できますか？
Q1：配信者やスタジオがなくても依頼できますか？
演者とスタジオを提供する会社なら相談できます。たとえばGastroduce Japanは、演者の手配と自社スタジオでの配信代行に対応しています。
あわせて聞いておきたいのは、社員の立ち会いが必要かどうかです。商品を発送すれば任せられる作業と、商品担当者の説明が必要な作業を分けてもらうと、社内で用意する資料や時間もわかります。
Q2：1回だけのテスト配信も依頼できますか？
単発配信を希望する場合は、代行会社が対応しているか、最低契約期間があるかを相談する形になります。CREOKの公開パッケージは3か月契約からで、公開されている月額料金は1回分の配信料金ではありません。
単発でも、台本制作・リハーサル・配信結果の報告まで含めて相談することを当社はおすすめします。今後も続けるかを決めるためのテストなら、商品の反応や改善案を受け取るところまでが、判断に必要な材料だからです。
Q3：自社の商品を代行会社のアカウントで販売できますか？
利用できるアカウントは、依頼先と配信の方法によって確認が必要です。TORIHADAは、クリエイターによる配信と企業公式アカウントからの配信を別の支援内容として案内しています。
この支援内容は、代行会社のアカウントを必ず使えるという意味ではありません。
配信先のアカウントと、商品を販売するショップを分け、受注・発送・問い合わせを誰が担うかも相談に含めるとよいでしょう。アカウントを使う権限や販売条件とあわせて整理することで、配信以外に任せる作業も具体的になります。
TikTok ShopのLIVE配信代行のまとめ
要点は次のとおりです。
- 依頼範囲：配信者・設備・当日の運営を、会社ごとの提供範囲で比べる
- 費用：配信回数・時間・担当人数と追加費用をそろえて確認する
- 食品の準備：調理設備、サンプルの保管、商品説明の確認担当まで決める
- 改善と引き継ぎ：配信後の改善と、契約終了後に受け取れる素材・データを確認する
出演者を探しているのか、当日の進行を任せたいのか。まずは、紹介したい商品と社内で担当できる作業を整理するところから始めると、必要な支援が見えてきます。当社も、自社に合う依頼範囲から検討することをおすすめします。
食品・飲料のLIVE配信を企画から運用まで任せたい方は、Gastroduce Japanにご相談ください。
食品・調理ガジェットのLIVEで、出演者や台本、スタジオなどを必要な範囲から依頼したい方もご相談いただけます。モールハックのLIVE配信・ショート動画支援へご相談ください。
