TikTok Shopで売れない原因とは、「商品を出品してから購入者が2回目を買うまでの流れのどこかで、注文や利益の積み上がりを止めている要因」のことです。
原因は1つとは限らず、流れが止まっている場所によって、手を入れるべき対象も変わります。たとえば商品ページで購入者が離れているショップでは、動画の本数を増やしても、注文はなかなか増えません。
TikTok Shopの売上が伸び悩み、次のようなもどかしさを感じているEC担当者の方も多いのではないでしょうか。
- 商品を登録して動画も投稿しているのに、注文がほとんど入らない
- 再生数はあるのに、商品ページから先に進んでもらえない
- 一度は売れたのに、利益が残らず売上も落ちてきた
売れないときほど新しい施策を足したくなるものですが、その前に、出品・配信／見られる／買われる／利益・継続の4つの段階のどこで流れが止まっているかを確かめてみてください。商品が販売できる状態になっていなければ、まずはそこを解消します。そのうえで、数字が落ちている段階の原因を1つずつつぶしていくのが、結果的にいちばんの近道です。
本記事では、売れない原因を考える4つの段階、止まっている段階の見つけ方、段階別に整理した12の原因とその改善策、それでも売れないときに見直す点を解説します。
読み終えるころには、自社のショップでまず何を確認し、どの原因から手をつければよいかが見えてくるはずです。社内で立て直しの方針を相談する際の材料としても、お役立てください。
この記事の対象者
- 楽天市場やAmazonで売れている商品を、TikTok Shopでも売り始めたEC担当者の方
- 動画・LIVE配信の担当者と、出荷・在庫の担当者が分かれている店舗の方
- 売れない原因を社内で説明し、改善の順番を決める立場にある方
この記事を読んでわかること
- 売れない原因を、出品・配信から利益・継続までの4段階で切り分ける考え方
- 止まっている段階を、症状とセラーセンターの数字から見つける手順
- 段階ごとの12の原因と、それぞれの改善策
- TikTok Shopで売れない原因とは？｜出品から2回目の購入までの4つの段階で探す
- TikTok Shopで売れない原因の見つけ方｜症状と数字から止まっている段階を絞る
- 【出品・配信】TikTok Shopで商品を販売できる状態になっておらず売れない2つの原因と改善策
- 【見られる】TikTok Shopで動画が再生されず売れない3つの原因と改善策
- 【買われる】TikTok Shopで再生されても注文につながらない3つの原因と改善策
- 【利益・継続】TikTok Shopで売れても利益が残らず売上が落ちる4つの原因と改善策
- TikTok Shopで12の原因を改善しても売れないときの見直し方
- TikTok Shopで売れない原因に関するよくある質問
- まとめ：TikTok Shopで売れない原因
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TikTok Shopで売れない原因とは？｜出品から2回目の購入までの4つの段階で探す
TikTok Shopで売れない原因とは、「商品を出品してから購入者が2回目を買うまでの流れのどこかで、注文や利益の積み上がりを止めている要因」のことです。この流れを次の4つの段階に分けて見ると、自社のショップがどこで止まっているのかを絞り込みやすくなります。
- 出品・配信：売りたい商品が公開されて販売できる状態にあり、違反によってアカウントの評価を落としていないか
- 見られる：動画やLIVE配信が、まだ商品を知らないユーザーの画面に届き、再生されているか
- 買われる：再生したユーザーが商品ページへ進み、注文まで確定しているか
- 利益・継続：1件ごとに利益が残り、出荷から2回目の購入まで途切れずにつながっているか
楽天市場やAmazonでは、買いたい商品が決まっているユーザーが検索し、一覧で見比べてから購入する流れが中心です。一方のTikTok Shopでは、まだ商品を知らないユーザーが動画やLIVE配信の中で商品と出会うところから、購入が始まります。
原因を探すときは、出品・配信の段階から順に見ていくと、確認の抜け漏れを防げます。
TikTok Shopで売れない原因の見つけ方｜症状と数字から止まっている段階を絞る
止まっている段階は、4つの問いで見当をつけ、セラーセンターの数字で裏づけを取ったうえで、改善する原因を1つに絞り込みます。どの段階の数字が落ちているかを先に決めておけば、手をつける原因の候補は12から2〜4まで減らせます。
- ①4つの問いに上から答え、止まっている段階の見当をつける
- ②セラーセンターの画面で、段階ごとの数字を確認する
- ③販売できない状態を最優先で解消し、ほかは手間の少ない原因から1つ選ぶ
①4つの問いに上から答え、止まっている段階の見当をつける
まずは次の図の4つの問いに上から順に答えて、「いいえ」になる段階を探してみてください。「いいえ」になった段階の原因が、改善の候補です。
「いいえ」が2つ以上の段階で出ることもあるでしょう。その場合でも、改善は原因を1つずつ選んで進めていきます。
②セラーセンターの画面で、段階ごとの数字を確認する
見当がついたら、セラーセンターで該当する段階の数字を開き、本当に落ち込んでいるかを確かめます。アカウントの状況やショップ・パフォーマンス・スコアは［アカウントの健全性］、ショップのパフォーマンスは［分析］のメニューから確認できます。ただし、表示される項目はアカウントの種類によって異なる場合があります。
| 段階 | 最初に開く画面 | その画面で見る数字 | 疑う原因 |
|---|---|---|---|
| 出品・配信 | 商品の一覧、［アカウントの健全性］ | 「公開」以外の商品の数、届いている違反の通知 | 1 商品が「公開」になっていない／2 アカウントの健全性評価の低下 |
| 見られる | ［分析］ | 動画の再生数、商品インプレッション | 3 動画の本数と冒頭／4 クリエイターの紹介がない／5 LIVE配信が単発 |
| 買われる | ［分析］の商品分析 | 商品CTR、商品CTOR、否定的なレビュー | 6 動画とリンク先のずれ／7 他モールのページの流用／8 低評価の放置 |
| 利益・継続 | 自社の利益の計算表、［アカウントの健全性］、［分析］ | 1件あたりの利益、発送遅延率、購入者数と注文数 | 9 1件あたりの利益／10 広告費を増やす時期／11 出荷の遅れと欠品／12 2回目の購入 |
商品ごとの数字は、商品分析の画面で商品の詳細を開くと見られます。商品トラフィックソースの欄には、商品インプレッション・商品クリック数・SKU注文数といった件数と、商品CTR・商品CTORといった割合が並んでいます。表示からクリック、注文までの流れを1つの画面で追えるため、どこで数が大きく減っているのかをつかみやすいはずです。
売上を表示回数・クリック率・購入率・客単価の掛け算に分解すると、足を引っ張っている数字を1つに絞り込めます。
関連記事：TikTok Shopの売上が伸びない時の逆引き診断｜指標分解で原因を1つに絞る手順
③販売できない状態を最優先で解消し、ほかは手間の少ない原因から1つ選ぶ
商品が「公開」になっていない、違反で止まっているなど、出品・配信の段階で注文がゼロになっているなら、何よりも先にそこを解消してください。この段階が止まったままだと、ほかの段階をいくら改善しても、その効果を数字で確かめることができません。
それ以外の段階で数字が落ちている場合は、段階の順番にこだわる必要はありません。手間が少なく、すぐに変えられる原因から1つ選ぶのがおすすめです。売上は掛け算で決まるため、どの数字を同じ割合で上げても、売上に与える効果は変わらないからです。
変える項目は1週に1つまでにとどめ、翌週以降も同じ画面の同じ数字で変化を追っていきます。効果は1週だけの増減で決めず、数週続けて同じ向きに動いたかどうかで判断すると確実です。たとえば、サンプルを送るクリエイターを増やした週に商品ページも作り直すと、注文が増えても、どちらが効いたのかがわかりません。これでは、次の商品でどちらを優先すべきかも決められなくなってしまいます。
どの段階で止まっているのか、見極めから相談したい場合は、食品特化のTikTok Shop運用代行を行うモールハックまでお気軽にご相談ください。
【出品・配信】TikTok Shopで商品を販売できる状態になっておらず売れない2つの原因と改善策
動画を投稿しても注文が入らないときは、ほかの段階より先に、商品のステータスとアカウントの健全性を確認しておきましょう。商品が販売できる状態になっていなければ、動画を見て興味を持ったユーザーがいても、注文にはつながりません。価格や商品の魅力を疑う前に、まずはこの段階に問題がないかを確かめておきたいところです。
- 原因1：売りたい商品が「公開」のステータスになっていない
- 原因2：規約違反で、アカウントの健全性評価が下がっている
原因1：売りたい商品が「公開」のステータスになっていない
売りたい商品のステータスを1つずつ確認し、「公開」以外になっていれば、届いている通知を読んで対応します。商品のステータスには、公開のほかに審査中・停止済み・注意が必要・下書き・削除済みがあり、全部で6種類です。
審査中から進まない商品や停止済みになった商品は、通知で指摘された箇所を修正したうえで、再提出が必要です。下書きのまま公開し忘れている商品がないかも、一覧であわせて見ておくと安心でしょう。
食品を扱う場合は、出品の前に求められる書類にも注意してください。食品・飲料・栄養補助食品は、リスティング前に安全性とコンプライアンスに関する文書を求められる場合があります。出品要件には、法令で必要な情報をすべて記載した商品ラベルの画像も含まれています。
審査で止まった場合、修正する箇所や再申請の進め方は、通知に書かれた理由の種類によって変わります。
関連記事：【2026年最新】TikTok Shopの審査に落ちる理由｜通知別の対処法と楽天市場との違い
原因2：規約違反で、アカウントの健全性評価が下がっている
［アカウントの健全性］で違反の通知が届いていないかを確認し、同じ違反を繰り返さないための手順を社内で決めておきましょう。違反やパフォーマンスの低下があると、アカウントの健全性評価（AHR）のポイントが減点されます。
通知を受け取ったら、違反の理由になった商品名・画像・動画の表現を確かめます。同じ表現を、ほかの商品やクリエイターへの依頼文で使っていないかも、この機会に点検しておくと安心です。
AHRのポイントが一定の水準を下回ると、点数の段階に応じた是正措置の対象になります。どの点数で何が起きるのかを把握しておけば、優先して対応すべき違反を判断しやすくなります。
関連記事：TikTok Shopのアカウント健全性（AHR）とは｜減点・出金停止・不服申立てのルールを検算で理解する
【見られる】TikTok Shopで動画が再生されず売れない3つの原因と改善策
商品は公開されているのに再生が伸びない場合は、動画の本数と冒頭、自社以外の発信者、LIVE配信の続け方の3つを見直してみてください。
- 原因3：動画の本数が少なく、冒頭の見せ方も変えていない
- 原因4：自社アカウントの投稿だけで、クリエイターの紹介がない
- 原因5：LIVE配信が単発で、次の配信日時が決まっていない
原因3：動画の本数が少なく、冒頭の見せ方も変えていない
同じ商品でも切り口を変えた動画を複数用意し、冒頭の数秒を比べながら本数を増やしていくのがおすすめです。どの切り口に反応があるかは、実際に投稿してみるまでわかりません。数本の動画が再生されなかっただけで「この商品は向いていない」と判断するのは、まだ早いといえます。
たとえば冷凍のからあげなら、次のような切り口が考えられます。
- 揚げたての音と湯気を、冒頭の1秒目から見せる
- 1袋に何個入っているかを、皿に並べて見せる
- 朝のお弁当に、凍ったまま詰める手軽さを見せる
冒頭の効果を比べたいときは、同じ商品で冒頭の場面だけを変えた動画を2本投稿し、再生数の差を見る方法が手軽です。投稿する曜日や時間帯もそろえておけば、再生数の差を、冒頭の違いによるものとして比べられます。
なお、2026年5月11日から、ショッピング動画の投稿は1アカウントにつき1日25本までという上限が設けられています。本数を増やす際も、この上限の範囲内で計画を立てる必要があります。
原因4：自社アカウントの投稿だけで、クリエイターの紹介がない
自社アカウントの投稿だけに頼らず、販売実績のあるクリエイターにサンプルを送って、商品を紹介してもらいましょう。モスフードサービスが2026年4月に開設したショップでは、2026年8月の発表時点で、売上の約8割がクリエーターによる商品紹介経由となっていました。
サンプルを送る相手は、フォロワーの数よりも、商品紹介の投稿で売上を出してきた実績で選ぶのがポイントです。紹介の投稿につながらなかったサンプルは、そのまま費用として残ってしまうからです。
サンプルの数は、在庫や予算に合わせて自由に設定できます。在庫の少ない商品はサンプルの対象から外し、届いた申請も1件ずつ中身を確かめてから承認するようにしてください。そうしておけば、紹介をきっかけに注文が増えた直後の欠品を防げます。
食品であれば、食品のクリエイターが集まる場から探すのも一つの方法です。本記事の掲載元であるモールハックも、食品特化のクリエイターコミュニティ「FOOD FORCE STUDIO」を運営しています。登録クリエイターは、2026年10月の発表で1,500人を突破しました。
関連記事：TikTok Shopアフィリエイトとは？仕組み・始め方から報酬率の決め方まで解説
原因5：LIVE配信が単発で、次の配信日時が決まっていない
LIVE配信は単発で終わらせず、配信日時を決めて事前に告知し、毎回同じ体制で続けていきましょう。商品の説明もコメントへの返事も1人で受け持っていると、回を重ねるごとに負担がふくらんでいきます。
そこで、配信する人、コメントに答える人、裏方として配信の準備をする人に、役割を分けておくのがおすすめです。担当が決まっていれば、配信者が替わる回でも同じ進め方を保てます。
関連記事：TikTok Shop LIVEの運用設計｜配信頻度・台本・担当分担
【買われる】TikTok Shopで再生されても注文につながらない3つの原因と改善策
再生されているのに注文が入らないときは、動画とリンク先のずれ、流用した商品ページ、レビューの3つを見直します。再生数のわりに商品クリックが少ないなら原因6の動画側から、クリックはあるのに注文が少ないなら原因6のリンク先と原因7・8から見ていくと効率的です。
- 原因6：動画で見せた内容と、リンク先の商品・価格・送料が食い違っている
- 原因7：楽天市場・Amazonの商品ページを流用し、使わない表現も決めていない
- 原因8：レビューが少ない、または低評価の理由を放置している
原因6：動画で見せた内容と、リンク先の商品・価格・送料が食い違っている
動画には商品リンクを付け、動画で見せたセット・量・価格と、リンク先の商品をそろえておきましょう。動画に商品を付けるには、編集を終えたあとに「リンクを追加」をタップし、ショーケースから商品を選びます。
再生数のわりに商品クリックが少ない動画は、何という商品が、いくらで、どれだけ入っているのかを、言葉やテロップで伝えているかを見直してください。商品名も価格もわからないままでは、気になったユーザーもリンクを押すきっかけをつかめません。
クリックのあとで注文が止まっている場合は、リンク先とのずれが疑われます。たとえば、動画では2袋セットを紹介しているのに、リンク先が1袋の商品になっていると、商品ページを開いたユーザーは迷ってしまいます。動画で映した場面や伝えた内容量は、商品ページの画像と説明文の冒頭にもそろえておくことが大切です。
動画で価格を伝える際は、送料込みで支払う金額もあわせて伝えると親切です。冷凍・冷蔵の商品なら、クール便の分も忘れずに含めておきましょう。
関連記事：TikTok Shopの商品ページ設計｜楽天・Amazonとの違いと最適化ポイント
原因7：楽天市場・Amazonの商品ページを流用し、使わない表現も決めていない
楽天市場やAmazonの商品ページを使い回している場合は、TikTok Shop向けに書き直したうえで、使わない表現のルールも決めておきましょう。ほかのモール向けに作ったページには、TikTok Shopでは意味を持たない文言が残っていることが少なくありません。
たとえば、のしやギフト包装を前提にした表現、そのモール独自の送料や注意書き、ページの中で食い違っている配送条件などです。こうした記載は購入者の誤解を招き、問い合わせや低評価のもとになりかねません。
表現の判断が担当者ごとにぶれないよう、ルールとして決めておくと運用が安定します。健康への効果をうたう言葉や品質を誤解させる言葉は「使わない言葉」として一覧にまとめ、言い換えの例も添えておくと使いやすいはずです。画像の中の文字も点検の対象に含めておけば、見落としを防げます。
食品の場合は、内容量・保存方法・温度帯・賞味期限の目安が、商品名・画像・説明文のどこを見ても同じ値になっているかも確かめておきたいポイントです。あわせて、ほかのモール向けの表示や外国語が残っていないかも、出品の前に点検しておくと安心です。
関連記事：【2026年最新】TikTok Shopの商品登録方法｜画面の手順と資格申請、登録後の編集・在庫管理まで解説
原因8：レビューが少ない、または低評価の理由を放置している
低評価のレビューは、商品ページの記載で防げるものと、商品や梱包の見直しが必要なものに分けて対応するのが効果的です。TikTok Shopでは、5つ星の評価のうち1〜2つ星が付いたものが、否定的なレビューとして扱われます。
記載で防げるのは、「量が思ったより少なかった」「いつ届くのかわからなかった」といった不満です。食品なら、温度帯や保存方法の誤解から生まれる不満もこちらに入ります。一方、「味が合わなかった」「配送中に形が崩れた」といった不満は、商品そのものや梱包を見直さなければ解消できません。
レビューがまだ少ないうちは、届いたレビューを1件ずつ読み、同じ不満が2件続いた時点で記載を見直すくらいの感覚で動くのがおすすめです。件数が少ない時期は、たった1件の低評価でも、評価の平均が大きく動いてしまうためです。
【利益・継続】TikTok Shopで売れても利益が残らず売上が落ちる4つの原因と改善策
注文は入るのに利益が残らない、あるいは売上が数週で落ちていく場合は、お金の計算、広告、出荷と在庫、2回目の購入の4つを見直してみましょう。
- 原因9：手数料・報酬・送料を引いた1件あたりの利益を把握していない
- 原因10：広告なしで売れる動画がないうちに、広告費を増やしている
- 原因11：出荷の期限に遅れる、または欠品している
- 原因12：初めて買った人に、2回目を買ってもらう仕掛けがない
原因9：手数料・報酬・送料を引いた1件あたりの利益を把握していない
商品ごとに、1件売れたときに出ていくお金を並べ、手元に残る利益を計算しておくことが大切です。出ていくお金には、原価、販売手数料、クリエイターへの成果報酬、クリエイターに送ったサンプルの商品代と送料、購入者への送料と梱包資材、広告費があります。
販売手数料は、食品・ドリンクのカテゴリーで7%です。お酒のうちビール・ワイン・スピリッツのサブカテゴリーは10%ですが、配下の「ビール」「プレミックス・レディトゥドリンク」はこの10%の対象から外れます。
販売手数料に続けて原価や広告費まで差し引いてみると、売上のうち手元に残る割合が見えてきます。成果報酬の率と広告費は、これらをすべて引いても利益が残る範囲で、あらかじめ上限を決めておくと安心です。
関連記事：TikTok Shopの手数料と利益設計｜食品カテゴリの実際
原因10：広告なしで売れる動画がないうちに、広告費を増やしている
広告費を増やすのは、広告をかけなくても売れている動画がそろってからにしましょう。商品GMV Maxは、配信に使うコンテンツや配信枠、設定を自動で選ぶ広告です。そのため、広告の成果は、選ばれる動画の質に左右されると考えられます。
広告費を増やしても注文が伸びないときは、広告に使われている動画を開いてみてください。商品と合わない動画や、広告なしでは売れていない動画が混ざっていることがあります。もし混ざっていれば、予算を足すより先に原因3〜8に戻り、動画と商品ページを整えるほうが近道です。
原因11：出荷の期限に遅れる、または欠品している
セールやLIVE配信で注文が集まる前に、1日に出荷できる件数の上限を決めておき、その件数を超えないよう受注やサンプルの数を絞りましょう。冷凍・冷蔵の商品であれば、1日に梱包できる件数や冷凍庫の容量が、上限を左右する要素になります。
出荷の準備には期限が定められています。注文品の準備の期限は、注文日の翌営業日から起算して2営業日目の23:59です。期限に間に合わなかった注文は発送遅延率に影響するうえ、自動でキャンセルされることもあります。
さらに、遅れが重なると、販売できる数そのものにも影響が出ます。発送遅延率（LDR）が10%以上30%未満になると、1日に販売できる数が平均注文数量の90%までに制限される可能性があります。
在庫切れも、同じようにショップの評価に響きます。ショップパフォーマンススコアを構成する指標には、在庫不足などセラー側の都合でキャンセルした注文の割合が含まれているためです。
関連記事：TikTok Shopで「届かない」を防ぐ出荷設計｜出荷期限・遅延率・予約販売の運用ルール
原因12：初めて買った人に、2回目を買ってもらう仕掛けがない
初めて買ってくれた人に、次の購入につながる案内を届ける仕組みをつくりましょう。
2回目の購入がどのくらいあるかは、データ分析の概要に表示される購入者数と注文数からおおよそつかめます。同じ期間の注文数を購入者数で割ると、1人あたりの注文回数が出ます。この値が1に近いほど、ほとんどの人が1回買っただけで離れている状態だといえます。
商品に同梱するカードで自社アカウントのフォローを案内しておけば、次の動画やLIVE配信を見てもらうきっかけになります。食品なら、ちょうど食べきるころに合わせて、まとめ買いのセットや別の味を試せるセットを、動画やLIVE配信で紹介するのも効果的です。
TikTok Shopで12の原因を改善しても売れないときの見直し方
12の原因を改善しても注文が伸びないなら、動画の作り方よりも手前にある、商品の形と、TikTok Shopに持たせる役割を見直してみましょう。商品の中身が同じでも、量や組み合わせの見せ方しだいで、動画を見た人の反応が変わることがあります。
- 画面で伝わる良さがある商品かを確認する
- 容量・セット・価格帯を、動画を見たその場で買える形に組み直す
- TikTok Shopの役割を、商品を知ってもらう入口に切り替える
画面で伝わる良さがある商品かを確認する
まずは、商品の良さを、スマートフォンの画面に映る場面に置き換えられるかを考えてみてください。断面や量、調理の手順、食べた人の表情など、置き換えられる場面が1つでも見つかれば、その場面を冒頭に置いた動画から試してみます。
反対に、1つも見つからない場合は、TikTok Shopを主な売り場にするより、ほかの売り場を主軸にしたほうが合っていると考えられます。
容量・セット・価格帯を、動画を見たその場で買える形に組み直す
商品の中身はそのままに、容量やセットを組み直して、初めて買う人の支払額を下げるのも有効です。たとえば、5袋セットだけで販売している冷凍食品なら、2袋の組み合わせを別に用意する方法があります。
組み直したセットは送料を含めた支払額で比べ、1件あたりの利益がきちんと残るかもあわせて確認しておきましょう。
TikTok Shopの役割を、商品を知ってもらう入口に切り替える
ここまで見直しても注文が増えない場合は、TikTok Shopの役割そのものを、購入の場から商品を知ってもらう入口へ切り替えるという考え方もあります。動画で商品を覚えたユーザーが、あとから楽天市場やAmazon、自社ECで購入するケースもあるからです。
判断する前に、動画を投稿していた期間に、ほかの売り場の売上や商品名での検索数が動いていないかを確認してみてください。もし動いていれば、TikTok Shopにかける費用の上限を決めたうえで、入口として続けるという選択肢が見えてきます。
ほかの売り場にも動きがなく、1件あたりの利益も残らない場合は、続けるか撤退するかを、ほかのモールと同じ物差しで比べて判断することになるでしょう。
関連記事：【2026年最新】TikTok Shopの撤退とは｜失敗の理由・判断の方法から閉鎖の流れまで解説
TikTok Shopで売れない原因に関するよくある質問
原因の見つけ方と改善の進め方について、EC担当者の方から出やすい質問をまとめました。
Q1：楽天市場やAmazonで売れている商品が、TikTok Shopで売れないのはなぜですか？
楽天市場やAmazonで売れている理由と、TikTok Shopで買われるきっかけが異なるためと考えられます。他モールでの売れ行きが、検索での見つけやすさやレビューの件数に支えられているなら、TikTok Shopではまず商品を知ってもらう動画から始める必要があります。
手始めに、他モールでいちばん売れている組み合わせ（量・価格帯・セット）を1つ選び、同じ構成でTikTok Shopにも出品してみてください。その組み合わせを動画の冒頭とリンク先の両方で見せれば、他モールでの売れ方と比べながら原因を探れます。
Q2：TikTok Shopのセールに参加すれば、売れるようになりますか？
セールは注文を集める日をつくる手段なので、商品が販売できる状態にあり、動画と出荷の体制が整ってから参加するのがおすすめです。セールに参加するには、ショップと商品が参加資格の基準を満たしたうえで、登録期間内に申請し、審査を通過しなければなりません。
参加が決まったら、セール期間中に増える注文が、1日に出荷できる件数の上限を超えないかを事前に確かめておくと安心です。
関連記事：【2026年最新】TikTok Shopのセールスケジュール｜種類・参加条件・申請手順まで解説
まとめ：TikTok Shopで売れない原因
TikTok Shopで売れない原因について、要点を振り返ります。
- 売れない原因とは：出品から2回目の購入までの流れのどこかで、注文や利益の積み上がりを止めている要因。出品・配信、見られる、買われる、利益・継続の4つの段階で考える
- 見つけ方：4つの問いで段階の見当をつけ、セラーセンターの数字で確かめる。販売できない状態は最優先で解消し、ほかは手間の少ない原因から1つずつ、数週かけて効果を見る
- 【出品・配信】：売りたい商品のステータスと、アカウントの健全性評価を確認する
- 【見られる】：切り口を変えた動画の本数と冒頭、販売実績で選んだクリエイターへのサンプル、LIVE配信の日時の告知と役割分担を見直す
- 【買われる】：動画の中での商品の伝え方とリンク先のずれ、流用した商品ページと使わない表現のルール、低評価の理由を見直す
- 【利益・継続】：サンプルを含めた1件あたりの利益、広告に使われている動画、出荷できる件数の上限と在庫、2回目の購入につなげる案内を見直す
- 12の原因を改善しても売れないとき：画面に置き換えられる良さ、容量・セット・価格帯、TikTok Shopに持たせる役割を見直す
最初の一歩は、売りたい商品が「公開」になっているかの確認です。そのうえで、4つの問いと段階ごとの数字をもとに、改善する原因を1つに絞り込んでいきましょう！どの段階から手をつけるべきか迷う場合は、食品特化のTikTok Shop運用代行を行うモールハックまでお気軽にご相談ください。
